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◆◆◆営業日変更のお知らせ◆◆◆
この度、ボディピアス専門店ROQUEは誠に勝手ながら、2018年10月1日より毎週日曜日と祝日を定休日とさせて頂きます。
予めご了承ください。






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休日
 
 

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
株式会社 ROQUE
運営統括責任者
大石 修平
所在地
兵庫県神戸市中央区北長狭通4-4-18 富士信ビル8階 F号室
電話番号
0120-92-7272
メールアドレス
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
・ゆうちょ振替でご購入の際の払込み手数料
・商品の配送料
申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品
返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡下さい。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期
銀行振込、郵便振替の場合、ご入金確認後7日以内の発送となります。
クレジット、代金引換の場合、ご注文確認後、7日以内に発送いたします。
土日も即日発送可能ですが、例外もございます。
※提携している運送会社との関係上、時間により当日配送できない場合もございます。
お支払い方法
クレジットカード決済・銀行振込・ゆうちょ振替・代金引換
お支払い期限
-代金引換の場合
商品のお届け時に、弊社指定配送業者の配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品期限
・返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡下さい。
----------■カラーコンタクトの返品・交換について■----------
返品・交換について
カラーコンタクトレンズは医療機器です。
お客様都合の返品・交換またカラコンのイメージの違いや、
ご注文ミス、重複注文等も 一切お受けいたしておりません。
ただし、当店の発送間違いによる場合は、
当店負担にて返品・交換をさせていただきます。
■初期不良・破損商品の場合
誠にお手数ではございますが、
商品到着から7日以内に
購入されたカラコンケース(箱)の裏面
またはカラコンケース(箱)の中の説明書に記載の
メーカーへカラコンの不良詳細を連絡をして頂きます。
その後、メーカーから当社へ連絡が来まして、
交換のご案内をお客様へ連絡させて頂きます。
※レンズに不具合があった場合には、
レンズは捨てないでお取り置きくださいませ。
レンズを紛失してしまいますと交換でき兼ねます。
御了承くださいませ。
■返品不可能な場合
◇イメージ違い・ご注文ミス・重複注文など、
お客様のご都合による返品。
◇商品到着から7営業日以上たった商品。
◇一度ご使用された商品・開封された商品。
◇お客様が開封時に商品が破損・汚損した商品。
◇ご連絡がなく返送された場合。
■パソコンでの閲覧という特性上
、 商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が
有りますがご了承ください。
厚生労働省の表示
当店は薬事法に基づき、高度管理医療機器販売業許可を取得しています。
厚労省による厳しい審査で国内安全基準をクリアし承認を受けた
カラーコンタクトレンズのみを取り扱っております。
高度管理医療機器等販売業許可番号:173SV1129号
返品送料
・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、
 返送料はこちらが負担いたします。
・お客様の理由によるご返品の場合、返送料はお客様負担となります。
・返金について
 返品商品到着確認後、7日以内にご指定口座にお振込み致します。



 
Shopping Information お買い物について 国内最大級ボディピアス専門店 ROQUE
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》》特定商取引についてはこちらから
お支払について

お支払は、クレジットカード/銀行振込/ゆうちょ銀行/代金引換のいずれかよりお選びいただけます。

※代金引換はネコポスのご利用不可です。代引き&ネコポスで購入された際は代引発送(宅配便利用)致しますので、ご注意ください。
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後払い.com コンビニ+銀行振込 郵便振替

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当店は、インターネット通販を通じて知り得たお客様の個人情報を、当店からのお知らせ及び配送業者への委託にのみ使用し、お客様に無断で第三者に譲渡・漏洩することはございません。

安心して、お買い物をお楽しみくださいませ。
但し、警察・裁判所等法的機関から提示を求められた場合は、この限りではございません。

お届け・送料について
●お買い上げいただいた商品は、ヤマト運輸宅配便/ネコポスにてお届け致します。

●宅配便の送料は、全国一律648円(税込)本州・四国・北九州(福岡/佐賀/長崎/大分):648円(税込)、北海道・沖縄・南九州(熊本/宮崎/鹿児島):1296円(税込)でお申し受けます。但し、一回のお買い物での商品代金合計が5,400円(税込)以上の場合、かつ、一箇所へのお届けの場合、送料無料とさせていただきます。
宅配便でのお届けの場合は、お届け時間帯指定を承ります。
お届け時間

●ネコポスの場合、送料全国一律200円(税込)にてお申し受けます。


但し、一回のお買い物での商品代金合計が1080円(税込)以上の場合、かつ、一か所へのお届けの場合、ネコポス送料無料とさせていただきます。

ネコポスは宅急便レベルの翌営業日配達のスピード配送と配達後の商品の追跡が可能です。

※ネコポスは手紙と同じくポスト投函となりますので、代金引換・後払い決済、配送営業日時指定をお受けする事が出来かねます

(それ以上は、宅配便発送とさせていただきます)



返品・交換について
●返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡下さい。
●万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
●お客様の理由によるご返品の場合、返送料はお客様負担となります。 
株式会社ROQUE
〒650-0012 
兵庫県神戸市中央区北長狭通4-4-18
富士信ビル8階 F号室
店舗運営責任者:銭谷 伸吾(ネット事業部)

●定休日:日曜日・祝日
●営業時間:10:00〜19:00
●担当者:大石 修平

・何かご不明な点等ございましたら
お気軽にお問い合わせください。

●ROQUEカスタマサポートセンター
●フリーダイヤル:0120-92-7272

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●TEL:078-331-3850
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●MAIL:info@roque.jp

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