利用案内|ボディピアス専門店ROQUE |
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≪商品発送について≫ ・宅急便レベルの翌営業日配達のスピード配送と配達後の商品の追跡が可能です。 ・ネコポス配送は手紙と同じくポスト投函となりますので、後払い決済、配送営業日時指定をお受けすることが出来かねます。 ・銀行振込⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。 ・クレジットカード決済、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行) ⇒決済確定後、2〜3営業日以内に発送致します。 ・全額ポイント支払 ⇒ご注文確定後、2〜3営業日以内に発送致します。 ※ネコポスでの発送は梱包後の厚さが2.5cm以内までに限ります。(それ以上は自動的に宅配便配送になります) ≪補償について≫ ・3,000円(税込)まで出荷後の荷物の紛失・破損に対する補償がつきます。 ◆ネコポスをご選択の場合は、送料220円(税込)を頂戴致します。 ※2200円(税込)以上のお買い上げで送料無料 ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 ※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
≪商品発送について≫ ・お届けまでの目安は、約4〜7日程度のお時間を頂戴する場合がございます。 ・一部地域・離島を除きます。配送状況によりお届けが遅延する場合がございます。 ・土日祝はしてません ≪普通郵便についてのご注意点≫ ・追跡・補償が出来兼ねます。 ・配達日時のご指定はお受け出来兼ねます。予めご了承下さい。 返品について・返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡下さい。・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。 ・お客様の理由によるご返品の場合、返送料はお客様負担となります。 ・返金について 返品商品到着確認後、7日以内にご指定口座にお振込み致します。 ■返品不可能な場合 ◇商品到着から7営業日以上たった商品。 ◇一度ご使用された商品・開封された商品。 ◇お客様が開封時に商品が破損・汚損した商品。 ◇ご連絡がなく返送された場合。 【ボディピアスのモチーフ(トップ)の取り外しについて】 モチーフを取り外してご着用になる場合、商品によって仕様が異なります為、無理にお取り外しされますと破損の原因になる恐れがあり、弊社ではご対応が出来かねます。 予めご留意くださいませ。 ※取り外しをご希望されます場合は、弊社までお問合せを頂きますか、ご注文の際備考欄へご記載いただけましたら個別にご対応させていただきます。 また商品によってはご希望に添えない場合も御座います。 予めご了承くださいませ。 -------------------------------------------------- 〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通4-4-18 富士信ビル8階 F号室 TEL:078-331-3850 FAX:078-945-8777 販売管理者:山根木 克己 ◆ROQUEカスタマサポートセンター フリーダイヤル:0120-92-7272 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 フリーコールがつながらない場合は、 恐れ入りますが下記の番号へおかけください。 ●TEL:078-331-3850 受け取り拒否について商品の受取拒否、保管期間内にお受取がない場合、弊社まで商品が返送されてしまいます。商品回収後、消費税、送料、手数料等、一切の実費損害を請求させていただきます。 予めご了承ください。 | | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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